# Lucas Silva

> Lucas Silva builds production AI products end-to-end — from business diagnosis to production deploy. Specialist in conversational AI and the WhatsApp Business API (WABA), with deep knowledge of the Meta ecosystem (Meta Partner, BSPs/brokers). AI mentor at Paris Group. Motto: "a product that ships beats a pretty slide." Products: ConectaAI (AI call center for internet providers/ISPs), Sophia (AI financial advisor on WhatsApp), Nexchat (omnichannel), Davi (cloud audio SaaS), Speed Growth ISP, Paris Group (AI mentorship).

Site: https://www.lucassilva.io
Contact: lucas@speedgrowthisp.com.br

## Blog — writing on applied AI

- [Guardrails: como impedir um agente de IA de fazer besteira em produção](https://www.lucassilva.io/blog/guardrails-agente-ia-producao.md): Um LLM alucina, obedece a quem manipula e erra com confiança. O guia prático das travas (guardrails) que separam um agente seguro de um acidente esperando pra acontecer.
- [MCP (Model Context Protocol): o que é e por que importa pra agentes de IA](https://www.lucassilva.io/blog/mcp-model-context-protocol-agentes.md): O guia direto pra entender o Model Context Protocol: o que resolve, quando usar, e por que ele virou o 'USB-C' que conecta agentes de IA às ferramentas do seu negócio.
- [Nove fundadores, três dias, nove projetos no ar](https://www.lucassilva.io/blog/imersao-founders-ai-paris-group.md): Fui mentor na imersão Founders AI do Paris Group, em Chapecó. Acompanhei nove empresários do gargalo real ao produto funcionando — e apresentei o ConectaAI com uma ligação atendida ao vivo por IA. O que faz uma imersão entregar em três dias.
- [Agente de IA vs. chatbot: a diferença que muda tudo](https://www.lucassilva.io/blog/agente-de-ia-vs-chatbot.md): Chatbot responde. Agente age. Entenda a diferença real entre um chatbot tradicional e um agente de IA — memória, ferramentas, autonomia — e por que ela decide se o seu projeto gera resultado.
- [Como colocar um agente de IA no WhatsApp em produção (WABA na prática)](https://www.lucassilva.io/blog/agente-ia-whatsapp-producao.md): O guia direto de quem já fez: da WhatsApp Business API à janela de 24h, templates HSM, fallback de LLM e o que separa um bot de demo de um agente que aguenta produção.
- [Arquitetura de um call center de IA para provedores de internet](https://www.lucassilva.io/blog/arquitetura-call-center-ia-provedores.md): Como se constrói um atendimento por voz e WhatsApp que fala com o cliente 24/7: telefonia SIP, STT/TTS em tempo real, LLM com fallback e integração com o ERP do provedor.
- [Davi: um estúdio de ensaio e performance na nuvem](https://www.lucassilva.io/blog/davi-estudio-ensaio-nuvem.md): O estudo de caso de um SaaS de áudio: como tirar o ensaio musical das limitações físicas e levá-lo para a nuvem — e o que isso ensina sobre construir produto onde a IA entra no núcleo.
- [Fallback de LLM: arquitetura para uma IA que não pode cair](https://www.lucassilva.io/blog/fallback-llm-arquitetura.md): Depender de um único provedor de LLM é ter a disponibilidade do elo mais fraco. Como projetar fallback em cascata para uma IA resiliente em produção — sem o cliente perceber.
- [Function calling: como fazer um LLM agir, não só responder](https://www.lucassilva.io/blog/function-calling-llm-que-age.md): Function calling (tool use) é o que transforma um modelo de linguagem de tagarela em agente que executa. Como funciona, como projetar boas ferramentas e os erros que quebram em produção.
- [WABA, BSP e Meta Partner: o guia definitivo do WhatsApp Business API](https://www.lucassilva.io/blog/guia-waba-whatsapp-business-api.md): O que é a WhatsApp Business API, como funciona a janela de 24h, templates, BSPs, quality rating e preços — o glossário completo pra quem vai automatizar WhatsApp de verdade.
- [IA para provedores de internet (ISP): o guia de aplicações práticas](https://www.lucassilva.io/blog/ia-para-provedores-de-internet.md): Onde a IA realmente gera resultado num provedor de internet: atendimento 24/7, segunda via, diagnóstico de conexão, cobrança e retenção. O guia de quem constrói isso para ISPs.
- [Nexchat: uma central de atendimento omnichannel com IA no núcleo](https://www.lucassilva.io/blog/nexchat-central-omnichannel-ia.md): O estudo de caso de um SaaS omnichannel: por que atendimento espalhado em vários canais quebra as empresas — e como unificar WhatsApp, web e mais numa central com agente de IA.
- [O que é IA conversacional? O guia para negócios](https://www.lucassilva.io/blog/o-que-e-ia-conversacional.md): IA conversacional explicada sem jargão: o que é, como funciona, onde se aplica (WhatsApp, voz, atendimento) e como saber se resolve o problema do seu negócio.
- [Produto no ar vale mais que slide bonito](https://www.lucassilva.io/blog/produto-no-ar-vale-mais-que-slide.md): Por que a maioria dos projetos de IA morre no PowerPoint — e o método que eu uso pra levar IA do problema de negócio ao deploy em produção, gerando receita de verdade.
- [Quanto custa um agente de IA no WhatsApp? A conta real](https://www.lucassilva.io/blog/quanto-custa-agente-ia-whatsapp.md): Sem preço mágico: a estrutura de custo real de um agente de IA no WhatsApp — WABA por conversa, tokens de LLM, infraestrutura e construção. Como orçar de verdade antes de contratar.
- [RAG na prática: quando usar (e quando não)](https://www.lucassilva.io/blog/rag-na-pratica-quando-usar.md): RAG (Retrieval-Augmented Generation) explicado sem hype: o que é, como funciona, quando resolve de verdade e quando é over-engineering. O guia de quem usa em produção.
- [Sophia: uma consultora financeira de IA que vive no WhatsApp](https://www.lucassilva.io/blog/sophia-consultora-financeira-ia-whatsapp.md): O estudo de caso de um produto de IA fintech: como transformar educação e organização financeira em um agente que conversa no WhatsApp, no lugar onde as pessoas já estão.
- [O stack de voz para agentes de IA: STT, LLM, TTS e a orquestração](https://www.lucassilva.io/blog/stack-de-voz-agentes-de-ia.md): As peças que fazem uma IA atender uma ligação telefônica: telefonia SIP, transcrição em tempo real, LLM, síntese de voz e a orquestração que junta tudo com baixa latência.

## Free resources

- [Escrita humanizada (prompt/skill)](https://www.lucassilva.io/skills/escrita-humanizada): free prompt that strips AI tells from Brazilian Portuguese captions and copy. Includes a blacklist of 350 banned words and phrases, a substitution table, and install instructions for any LLM. Raw prompt: https://www.lucassilva.io/skills/escrita-humanizada/prompt-escrita-humanizada.md

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